職位描述
職位類別：市場 | 媒介 | 廣告 | 設(shè)計(jì)/市場/媒介/公關(guān)/市場策劃
1. 平臺運(yùn)營管理
制定運(yùn)營策略：根據(jù)市場趨勢和公司目標(biāo)，制定年度、季度和月度運(yùn)營計(jì)劃。
商品管理：負(fù)責(zé)商品上架、下架、庫存管理及價(jià)格策略的制定。
活動(dòng)策劃：策劃并執(zhí)行促銷活動(dòng)，如雙11、618等，提升銷售額和用戶參與度。
數(shù)據(jù)分析：通過分析銷售、流量、用戶行為等數(shù)據(jù)，優(yōu)化運(yùn)營策略。
2. 用戶運(yùn)營
用戶增長：通過推廣和營銷手段吸引新用戶，提升平臺流量。
用戶留存：通過會員體系、優(yōu)惠券等方式提高用戶活躍度和忠誠度。
用戶反饋：收集并處理用戶反饋，提升用戶體驗(yàn)。
3. 市場推廣
渠道管理：負(fù)責(zé)搜索引擎、社交媒體、郵件等推廣渠道的運(yùn)營。
廣告投放：制定廣告策略，優(yōu)化投放效果。
品牌建設(shè)：提升品牌知名度和美譽(yù)度。
4. 供應(yīng)鏈管理
供應(yīng)商管理：與供應(yīng)商談判，確保商品質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定。
物流協(xié)調(diào)：優(yōu)化物流流程，提升配送效率。
5. 風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)控制：識別并應(yīng)對運(yùn)營中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，如庫存不足、物流延遲等。
合規(guī)管理：確保平臺運(yùn)營符合相關(guān)法律法規(guī)。
6. 技術(shù)工具應(yīng)用
系統(tǒng)優(yōu)化：與技術(shù)團(tuán)隊(duì)合作，優(yōu)化平臺功能和用戶體驗(yàn)。
工具使用：熟練使用數(shù)據(jù)分析、廣告投放等工具，提升運(yùn)營效率。
7. 競爭對手分析
市場調(diào)研：分析競爭對手的策略和市場動(dòng)態(tài)，調(diào)整運(yùn)營計(jì)劃。
差異化策略：制定差異化策略，提升平臺競爭力。
8. 財(cái)務(wù)管理
預(yù)算管理：制定并控制運(yùn)營預(yù)算，確保資源合理分配。
成本控制：優(yōu)化運(yùn)營成本，提升利潤率。
9.客戶服務(wù)
售后服務(wù)：確保售后流程順暢，提升客戶滿意度。
投訴處理：及時(shí)處理客戶投訴，維護(hù)平臺聲譽(yù)。
